地方の美容院が６年継続したホットペッパービューティーをやめます

こんにちは、呉市広で美容院をやっております、Rely on の　chokikazu です。

今日はちょっといつもと違うっ感じで進めていきます

地方の美容院のオーナースタイリストがホットペッパービューティをやめるぞと意気込みを語ります。

なぜホットペッパービューティーをやめたいと思ったか

スタイリスト1人でやってるので新規のお客様をたくさん担当できない

去年からスタイリストは僕1人でやってて、パートさんやアシスタントはいたりもしましたが、産休や退職したりとなかなか定着しませんで笑

お店を出した７年前はうちの近辺はほとんどホットペッパービューティをやってるお店が無くって、必要性を感じて無かったのですが、開業後１年くらいの時にスタイリストデビューした子の新規集客のために「試しに入れて見るか」と始めました。

始めた当初は値段も安かったのと「サロンボード」という予約管理アプリがめちゃ使いやすかったのでなかなか満足はしていましたが、いまのお店の状況や今後を考えたときに必要性がなくなってきました。

そもそも新規のお客様がホットペッパーからより紹介のお客様の方が多い

最近は周りのお店もほとんどホットペッパービューティに掲載しています。まあ僕のお店は最初からあんまりホットペッパーに力入れてなかった（スタイル写真とかはインスタで、ブログも全く書いてなかったし、クーポンも最初から値下げはしてない）ので、新規のお客様はホットペッパーよりも紹介のお客様の方が多いです。

既存のお客様がホットペッパーで予約する

最初からホットペッパーできてくれたお客様以外の方がホットペッパーを使うようになってしまいました。

これによりホットペッパーにさらに搾取されるようになってしまいました。

掲載費が高い

最初は安かったんですよ。これがビジネスってやつなんですよね。

素晴らしいですね。ほんと画期的なものを作りましたねリクルートさん。

我々美容師は人々の髪に携わりその人を美しくする、カッコよくする勉強はずっとしています。そのために高いお金を払ってセミナーを受講したりたくさんの時間を使って練習に励んで日々技術を磨いています。

しかしながらビジネスに関しては全くなんですよね笑

なのでその技術でいただいたお金をこの画期的なシステムに課金しなければいけなくなりました。

もちろんそうじゃなく逆にホットペッパーをうまく利用してたりビジネスもしっかりされてる美容師さんたちもたくさんいます。

僕の場合はビジネスはカスですので、集客に関してもとにかく上手にカットして綺麗に染めて、お客様が喜んでくれれば自然とお客様が増えてくると思っていましたので。（惰弱ですww）

まあでもやめればこの掲載費も浮くのでスッキリしますね。

電話の担当者が毎回イラつく

chokikazu

これは笑

なんか最初ごろやたら電話かかってきてたんですが、あまりにも僕が塩対応なんで、最近はほとんどかかってきませんww

「ここをこうした方がいいですよ」とか「これはやっちゃダメですよ」とか色々言われました。

ほぼほぼ聞いてませんがw

とりあえず電話やらメールやらそれぞれの担当者がしょっちゅう変わるんですが、実際にお店にきてくれる担当者は何人かいい人もいたんですが、電話担当の人はイラつく人が多かったです。

いつやめるの？

chokikazu

今でしょ

じゃないんですが、担当の人に聞いたところ９月までやめれないみたいです。契約書に書いてあるらしいです（ちゃんと読んでない）

なのでしょうがないので９月までやります。担当には９月でやめると伝えました。

そしたら担当の方が

「９月まで誠心誠意やらせていただいます！！！！」って言ってたんですが、

こないだ別件でLINEしたところ、

５日シカトされてますwwww

ホットペッパービューティをやっててよかったこと

散々言ってきましたが、ホットペッパーをやっててよかったメリットもたくさんあります。

サロンボードが使いやすい

ホットペッパーを契約すると使えるオンラインの予約管理「サロンボード」がめちゃ使いやすいです。

これまで紙の予約帳を使ってたので家にいる時とか休みの日に知り合いから電話やラインで予約の連絡が来てもすぐに確認できなかったのが、携帯やタブレットですぐに確認できようになったのがすごく便利でした。

うまく使えば新規集客はたくさん見込める

やはりホットペッパービューティの集客力はすごいと思います。SEOや認知度は群を抜いています

なのでお店をオープンするときやオープン間も無くしっかり集客をしていきたい場合は絶対に使った方がいいと思います（上手に）

他にもありそうだけど割愛します笑

ホットペッパービューティーの代わり

お客様に出すDMなどで必要な顧客管理はオープン当初から「やよいの顧客管理」というソフトで管理していたので、顧客管理に関してはサロンボードはほとんど活用してないので困らないですね。

この条件を全て満たせるものじゃないとやめる意味がないので、色々探したところ何個か候補が上がりました。

その中でも今検討中で話を進めているのが

coming-soon（カミングスーン）というサイト

こちらでほぼ先ほどの条件はクリアできます。他にも似たようなところはたくさんありますが、色々比較してここに決めようかなと思っています。

一応９月一杯までホットペッパーの契約が残っているので、８月から新しいやつを導入して、９月はホットペッパーから予約取れないようにしようと思ってます（多分担当者になんか言われると思うけど）

確定次第お客様にお知らせしていきます。

最後に

散々言って来ましたが、今後のお店の状況に合わせてはもしかしたらホットペッパーを再契約する可能性も０ではないかもしれません。

多分やらないと思うけど先のことはわかんないですね。

その都度いいと思うことをやって行こうと思います。

うちのように郊外のサロンだと意外とやめてもやっていけそうな気がします。（もちろん対策はしっかりした上での話ですが）

都会の方だと難しそうですけどね…

まずはホームページやブログなどをしっかり作り込んでいかないとですね